Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Conflictoplossingsadviseur
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en empathische Conflictoplossingsadviseur om teams en organisaties te ondersteunen bij het effectief oplossen van conflicten. In deze rol werk je nauw samen met medewerkers, leidinggevenden en andere belanghebbenden om spanningen en geschillen op een constructieve manier te benaderen en op te lossen. Je analyseert de oorzaken van conflicten, faciliteert bemiddelingsgesprekken en biedt strategisch advies om toekomstige conflicten te voorkomen.
Als Conflictoplossingsadviseur speel je een cruciale rol in het bevorderen van een positieve en productieve werkomgeving. Je helpt bij het identificeren van onderliggende problemen, ontwikkelt strategieën voor conflictbeheersing en traint medewerkers in effectieve communicatie- en onderhandelingsvaardigheden. Je werkt in diverse sectoren en past je aanpak aan op de specifieke behoeften van de organisatie.
Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere het uitvoeren van conflictanalyses, het begeleiden van mediationprocessen en het adviseren van managementteams over conflictpreventie. Daarnaast geef je workshops en trainingen om medewerkers te helpen beter om te gaan met spanningen en meningsverschillen. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en weet hoe je een neutrale en objectieve houding kunt behouden in complexe situaties.
Om succesvol te zijn in deze functie, heb je een achtergrond in psychologie, rechten, human resources of een gerelateerd vakgebied. Ervaring met mediation en conflictbemiddeling is een sterke pre. Je bent in staat om onder druk te werken en hebt een goed ontwikkeld empathisch vermogen. Daarnaast ben je analytisch sterk en kun je snel tot de kern van een probleem doordringen.
Als Conflictoplossingsadviseur krijg je de kans om een directe impact te maken op de werksfeer en productiviteit binnen organisaties. Je helpt teams om effectiever samen te werken en draagt bij aan een cultuur van open communicatie en respect. Als jij een passie hebt voor het oplossen van conflicten en het verbeteren van werkrelaties, dan is deze functie iets voor jou.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Analyseren van conflicten en het identificeren van onderliggende oorzaken.
- Faciliteren van bemiddelingsgesprekken tussen betrokken partijen.
- Adviseren van management en HR over conflictpreventie en -oplossing.
- Ontwikkelen en geven van trainingen over communicatie en conflictbeheersing.
- Opstellen van strategieën om toekomstige conflicten te minimaliseren.
- Ondersteunen van medewerkers bij het verbeteren van hun onderhandelingsvaardigheden.
- Documenteren van conflictoplossingsprocessen en aanbevelingen.
- Samenwerken met juridische en HR-teams om passende oplossingen te implementeren.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Afgeronde opleiding in psychologie, rechten, human resources of een gerelateerd vakgebied.
- Minimaal 3 jaar ervaring in conflictbemiddeling of mediation.
- Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
- Vermogen om objectief en neutraal te blijven in complexe situaties.
- Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
- Ervaring met het geven van trainingen en workshops.
- Kennis van arbeidsrecht en HR-processen is een pre.
- Vermogen om onder druk te werken en meerdere conflicten tegelijk te beheren.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een complex conflict dat je hebt opgelost?
- Hoe ga je om met emotioneel beladen situaties tijdens een bemiddelingsgesprek?
- Welke strategieën gebruik je om conflicten te voorkomen binnen een organisatie?
- Hoe zorg je ervoor dat beide partijen zich gehoord voelen tijdens een mediation?
- Kun je een situatie beschrijven waarin je een conflict niet kon oplossen? Wat heb je geleerd?
- Hoe pas je je aanpak aan op verschillende soorten conflicten?
- Welke rol speelt empathie in jouw werk als Conflictoplossingsadviseur?
- Hoe blijf je objectief en neutraal in een conflict waarin je persoonlijke overtuigingen een rol kunnen spelen?
